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产品描述

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4、避免性字眼
不管什么时候,人都讨厌被管控和要求,卖货也一样。
比如你已经推荐完一个产品了,想要顾客下单。用了“一定要买哦,你要来一个”这样的话,就会让人心里产生排斥。轻者不下单,重者甚至可能直接推出直播间。所以在直播时,一定要避免性的字眼出现。像“、一定、必须”这样的词都要少用。
需要注意的是,更加不要用这样的字眼对消费者做承诺。不管再好的产品,也会因人而异产生效果,不要为了一时下单,说出无法负责后果的话。
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3、真人测评
不管你做什么生意,化妆品可以自己试妆,服装可以自己搭配,在直播间里展示给消费者看,是会增加可信度和吸引力的。
在不能开店的现在,线上销售本就比线下缺少了重要的体验一环,那么如果看不到产品,全凭你一张嘴来说,并不能展示真实效果,真人测评必然会让信任度提升。
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1、塑造记忆点
其实线上直播跟线下做很像。
线下开店一定要做属于自己的,就好比说到奶茶你会反应到喜茶,说到火锅你会想到海底捞一样。一定让消费者想买东西就想到你。
线上直播也一样,只不过是在卖你的个人IP。让顾客想买什么就想进你的直播间,而不是逛到你这来才听两句。
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发相关tips:直播结束后,可以在账号内发详细的产品使用方法,提升用户体验,增加用户粘性。
收集反馈:在粉丝群里互动,询问粉丝对价格的反馈,以及收到货后对产品质量的反馈。
售后服务:直播结束后及时跟进订单处理,确保用户的消费体验,特别是发货环节,一定要及时跟进。
服务好这一波消费者,才会引来新一波顾客,态度诚意不能少。
-/gbaddch/-

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